AMD confirma que um pequeno lote de Radeon RX 7900 XTX tem problemas de câmara de vapor, empresa oferece substituições

Jul 03, 2023

Gordon Mah Ung da PCWorld entrevistou Scott Herkleman da AMD na CES 2023 sobre os problemas térmicos relacionados aos coolers Radeon RX 7900.

Scott Herkelman é vice-presidente sênior e gerente geral da AMD Radeon, portanto, se havia alguém para perguntar sobre essas preocupações, era ele.

Ele admitiu que a AMD identificou o problema e a empresa agora está ciente do problema. Porém, o problema afeta apenas uma porcentagem muito pequena de cartões feitos, sem entrar em detalhes sobre quantos cartões.

Confirma-se agora que o problema térmico está relacionado ao líquido dentro da câmara de vapor, ou mais precisamente à quantidade insuficiente. Isto confirma as descobertas de Der8auer, que foi um dos primeiros a afirmar que algo está errado com a câmara de vapor.

Tudo se resume a um pequeno lote de câmara de vapor que realmente tem um problema, não há água suficiente e é uma porcentagem muito pequena (…) que é a causa raiz.

-AMD Scott Herkleman

A AMD e os parceiros do conselho que vendem a placa MBA (Made by AMD) agora estão oferecendo substituições aos usuários afetados por esse problema. A AMD afirma ter unidades de reposição suficientes, o que significa que os rumores sobre a escassez delas estão incorretos. A AMD pede àqueles que são afetados por problemas de hot spot de GPU de 110°C que entrem em contato com o suporte e solicitem uma substituição.

É importante ressaltar que esse problema está relacionado apenas ao design de ‘referência’ da AMD e apenas à GPU Radeon RX 7900 XTX. O RX 7900 XT não foi afetado e nenhum dos cartões de parceiros personalizados. No final das contas, os problemas com a câmara de vapor afetam apenas o desempenho, mas como a AMD deseja que seus clientes tenham a melhor experiência possível, o programa de substituição deve ser fácil para o usuário final.

Marketing da câmara de vapor Radeon RX 7900 XTX, Fonte: AMD

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